Verificação (KYC) na Coral: documentos, prazos e como evitar recusas
O que enviar, quanto tempo costuma levar e por que a análise trava. Conteúdo para maiores de 18 anos.
Ir para a Coral →Para concluir a verificação (KYC) na Coral você envia um documento com foto (RG ou CNH), um comprovante de residência recente e, na maioria dos casos, uma selfie segurando o documento. A análise costuma sair em algumas horas e pode chegar a 72 horas, dependendo da fila. Enquanto o KYC não estiver aprovado, o saque fica bloqueado. 18+.
Como concluir a verificação na Coral
- A verificação (KYC) na Coral começa no cadastro: nome, CPF e data de nascimento precisam bater exatamente com o documento com foto enviado depois — RG ou CNH, inteiro e legível.
- Além da identidade, o operador costuma pedir comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias e, em parte dos casos, uma selfie segurando o documento.
- A análise costuma levar de algumas horas a 72 horas, conforme a fila do operador; fins de semana e horários de pico podem esticar o prazo.
- Sem o KYC aprovado o saque não é liberado. O mesmo vale para quem recebeu o bônus divulgado em até R$ 500 mais 100 rodadas grátis: a checagem é a mesma para qualquer perfil de conta.
- Fotos tremidas, cortadas ou com dados ilegíveis lideram as recusas — reenvie em luz natural, com o documento apoiado e sem reflexos na tela.
- Depósito via Pix a partir de R$ 10 e saques por Pix em minutos (a norma brasileira prevê prazo máximo de 120 minutos) só fluem com a conta verificada. Jogue com responsabilidade: 18+.
Documentos e prazos da verificação
| Etapa | O que enviar | Ponto de atenção |
|---|---|---|
| Identidade | RG ou CNH com foto legível | Nome e CPF iguais aos do cadastro |
| Comprovante de residência | Conta de consumo emitida nos últimos 90 dias | Endereço atualizado, sem rasuras |
| Selfie | Rosto e documento no mesmo enquadramento | Pedida em parte dos casos |
| Prazo de análise | De algumas horas a 72 horas | Varia conforme a fila do operador |
Perguntas frequentes
Quais documentos a Coral pede no KYC?
RG ou CNH com foto legível, comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias e, em parte dos casos, uma selfie com o documento em mãos.
Quanto tempo leva a análise da verificação?
Costuma levar de algumas horas a 72 horas, conforme a fila do operador; reenvios podem reiniciar a contagem do prazo.
Por que meus documentos foram recusados?
Na maioria das vezes por foto cortada, tremida ou com dados ilegíveis, ou porque as informações não batem com o que foi preenchido no cadastro.